+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можго ли законно отозвать персональые данные у коллекторов

Можго ли законно отозвать персональые данные у коллекторов

У меня простой вопрос: Просрочка по кредиту уже три месяца, и я собираюсь отозвать свои персональные данные! Это ещё не поздно сделать? Или мой долг уже передан коллекторским агентствам? Что значит отозвать персональные данные? В Вашем случае обработка персональных данных осуществляется на основании заключенного с банком договора и отзыв согласия на обработку персональных данных не допускается.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не плачу mgutusmol.ruальные данные.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли отозвать персональные данные у банка, если в нем кредит?

Сегодня в кредитно-финансовые отношения оказались вовлечены миллионы людей. В свою очередь, Объединенное кредитное бюро сообщает, что на начало октября года больше 12 миллионов кредитов — просрочены, а около 8 миллионов кредитов, предположительно, являются проблемными.

Конечно, эти деньги никто не собирается дарить населению. Кредитные организации всегда используют все возможные способы для взыскания проблемных задолженностей и часто к этому процессу привлекаются коллекторские агентства. Их можно понять, так как все методы, используемые для взыскания денежных средств, это результат горького опыта борьбы, в том числе, и со злостными неплательщиками и явными мошенниками. Как специалисты, мы всегда ревностно реагируем на нарушения законодательства о персональных данных и стараемся следить за информационным полем вокруг любых, связанных с ним, проблем.

В последнее время, в связи с ростом количества долгов и активизацией специалистов по их взысканию, мы все чаще слышим различные истории про ужасы самого процесса взыскания. Это отдельный разговор. Мы подвергнем юридическому анализу сам факт звонка должнику кредитной организацией или коллекторами и факт использования коллекторами персональных данных.

Начнем со звонков. В одном случае, нашему клиенту звонили коллекторы с требованиями повлиять на своего друга, задолжавшего банку определенную сумму. Притом, это был не один звонок, а несколько звонков в неделю.

Откуда они взяли их номер — неизвестно свои каналы?! Сказать, что родители были в шоке — это мягко сказать. Да, их ребенок виноват, но мы должны помнить, что от финансовых проблем никто не застрахован.

А такие звонки родителям — это правовой беспредел. Возьмем первый случай — звонок другу должника или супруге, коллегам , чей телефон был указан в заявлении на получение кредита. Здесь наличие телефона в заявлении — важный момент. Пойдем сначала. Приходя в кредитную организацию за кредитом, первым делом почти во всех случаях человек заполняет анкету-заявление на получение кредита.

В этом заявлении будущий клиент как можно более правдиво заполняет каждый пункт. От полноты ответов зачастую зависит решение кредитной организации. Их можно понять, так как они дают свои деньги и стараются обезопасить себя любыми способами. Но иногда в заявлениях появляются такие пункты, которые сразу поднимают на поверхность нарушения законодательства и могут навредить самим кредитным организациям.

Здесь поднимается вообще целый пласт проблем не понятных нормальному человеку, но установленных российским законодательством. Давайте, подробно разберем данный случай: Лицо 1 заемщик вносит в анкету данные Лица 3 знакомого, супруги, родственника , а Лицо 2 кредитная организация обрабатывает эти данные для своих целей, соответственно, являясь по отношению к этим данным Оператором персональных данных.

Кто такой оператор персональных данных? Если вчитываться в сложное определение из закона, то это любое юридическое а иногда и физическое лицо, которое обрабатывает персональные данные для определенных целей. В отношении остальных понятий раскрывать особо нечего.

Самый главный диспут может быть вокруг того, являются ли ФИО и номер телефона Лица 3 персональными данными. Наша многочисленная практика показывает что являются.

Так как в законе понятие персональных данных очень размыто, то мы рекомендуем простой способ определения того или иного объема данных как персональные: спросить у самого субъекта — только номер телефона будет являться его персональными данными? Или, как умничают многочисленные юристы, — это обезличенные данные?

Каждый субъект ответит по-разному. Но всегда найдется тот, кто подаст в суд на оператора за незаконную обработку даже самого минимального набора данных. И суд будет на его стороне. Итак, вернемся к делу. Перечислим их для полноты картины:. Напомним, Банк Оператор, Лицо 2 обрабатывает данные, которые ему достались не от самого субъекта персональных данных Лицо 3 , а от Лица 1. Данные Лица 1 банк Лицо 2 обрабатывает на основании того, что этот человек сам совершил конклюдентное действие — собственноручно заполнил анкету, значит, согласен на обработку своих данных другой вопрос, какие данные кредитная организация может использовать в процессе взыскания задолженности, но об этом позже.

А на каком основании Банк Лицо 2 обрабатывает данные Лица 3? Какой из перечисленных в законе случаев подпадает под эту ситуацию? Согласие Лица 3 есть? Договор с ним есть? Обязанность предоставления этих данных прописана каким-то федеральным законом? Тоже нет! Другие случаи из статьи 6 также не подходят. Получается, что у банка нет вообще никаких законных оснований для обработки этих данных. Такое утверждение будет ошибочным. У оператора должно быть основание для обработки персональных данных.

Перечень этих оснований закрытый перечень! Если обработка этих данных не подпадает ни под один из случаев, указанных в статье 6 закона "О персональных данных", то эта обработка незаконна! И это не понятно многим операторам и особенно коллекторам, так как они считают, что все, что им передал банк, они могут использовать в своих целях. Но это не так. Итак, делаем вывод номер один: Банк, без согласия или иного основания Лица 3 знакомых, родственников, супругов, сослуживцев не может обрабатывать его данные, а значит, нарушает законодательство о персональных данных.

Кроме того, что Банк не имел права обрабатывать эти данные сам, так он еще и допустил их разглашение - передал эти данные коллекторам. Конечно, коллекторы скажут, что они не могут нарушать закон, так как эти данные им передал Банк. Но если Банк не имеет законного основания для обработки данных Лица 3, то и коллекторы эти данные обрабатывают незаконно, и соответственно звонить Лицу 3 не могут.

Других оснований для обработки персональных данных Лица 3 у них также не будет. А все потому, что одна из аксиом закона часть 1 статьи 9 ФЗ "О персональных данных" гласит: "Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором". То есть, только сам субъект а не заемщик за него может дать согласие на обработку своих персональных данных, либо его законный представитель по доверенности.

Иногда кредитные организации включают в договоры обязанность заёмщика получить согласие от лиц, чьи данные он вписывает в анкету родственники, коллеги, знакомые и по первому требованию их предоставить. Переложить на кого-то ответственность не получится, так как, это будет противоречить аксиоме, раскрытой выше.

Второй случай - когда коллекторы звонили родителям должника. Здесь основным моментом будет являться тот факт, что эти данные коллекторам никто не передавал. Откуда они их получили, говорить отказываются. Вроде бы опять у нас только номер телефона и все, вроде бы цели благородные — получить деньги с должника, а моральный вред и вред здоровью принесен значительный.

Причем, не столько должнику, сколько третьим лицам - его родителям. В данном случае все еще проще, чем в первом. Еще раз повторим. Если обработка персональных данных не подпадает ни под один из перечисленных в законе случаев, то это обработка не законна! То есть, выполняется с нарушением закона. Делаем вывод номер два: операторы при обработке любых персональных данных любых субъектов, - будь это клиенты или работники, должны быть уверены в том, что эти случаи обработки соответствуют перечисленным в законе.

Подытоживая тему звонков родственникам, друзьям и работодателю, стоит еще добавить, что распространение персональных данных третьим лицам не законно в том числе по следующим основаниям: во-первых, тут можно доказать факт разглашения банковской тайны, а во-вторых, факт незаконного распространения персональных данных, так как кредитная организация вряд ли сможет доказать, что давая согласие на распространение персональных данных третьим лицам в целях исполнения договора, заемщик разрешал разглашать его кредитную историю любым третьим лицам.

Но это уже отдельная тема, выходящая за рамки данной дискуссии. Дальше разберем вопрос: могут ли кредитные организации и коллекторы звонить должнику по поводу взыскания задолженности? Вопрос, на самом деле — не из легких, потому что все зависит от конкретной ситуации. И мы предчувствуем, что многие с нами не согласятся. Ну и ладно. Опять проделаем путь с самого начала. Как персональные данные должника попадают в кредитную организацию?

Потенциальный заемщик не заемщик и еще не должник, что весьма важно! В этом заявлении указывается большинство его персональных данных в том числе номер телефона , впоследствии обрабатываемых кредитной организацией. После этого, в случае положительного решения, кредитная организация предложит потенциальному заемщику договор, который тот примет и станет заемщиком.

Человек сам предоставил данные, банк их использует для взыскания задолженности и вроде все законно и просто. Статья 5 это та статья, на которую опирается весь закон. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям обработки.

Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Сложно, да? Говоря простым языком, цели обработки — это то, для чего нам эти персональные данные нужны и то, для чего мы их реально используем. В нашей ситуации мы определяем две цели обработки данных: оформление заявки на кредит и оформление кредитного договора.

Не всегда же мы получаем кредит. На основании проверки службой безопасности наше заявление могут и отклонить. Получается, что все свои данные, в том числе и телефон, мы заполняем в заявлении, цель которого — получить кредит. Когда мы получаем кредит, цель обработки всех данных в заявлении достигнута.

Власти решили ограничить общение коллекторов со знакомыми должников

Реестр судебных решений Украины содержит множество решений судов первой и апелляционной инстанций в подобных спорах, но на уровне Высшего специализированного суда Украины по рассмотрению гражданских и уголовных дел ВССУ их можно пересчитать на пальцах одной руки. Гражданин обратился в суд с требованием признать неправомерными действия банка по передаче его персональных данных третьим лицам коллекторам , Суды первой и апелляционной инстанций согласились с истцом и удовлетворили иск. К сожалению, коллеги по Судебной палате по гражданским делам ВССУ не обратили внимания на столь прогрессивную позицию и при рассмотрении аналогичного дела через полтора года заняли абсолютно противоположную позицию. ВССУ внимательно рассмотрел кредитный договор и обнаружил в нем условие, в соответствии с которым должник дал согласие на сбор, хранение, использование и распространение информации о заемщике через конкретное бюро кредитных историй для формирования кредитной истории заемщика.

Теперь от взаимодействия с коллекторами можно отказаться. Специально для читателей сайта Paritet. Сразу же оговоримся: звонки коллекторов не запрещены законом.

В России с года могут ужесточиться правила взаимодействия коллекторов с родственниками и знакомыми должников, которые упоминаются в договорах как третьи лица. Кроме того, отдельно выделяются члены семьи, родственники заемщика, а также его соседи и люди, которые проживают совместно с клиентом. Сейчас взыскатели могут взаимодействовать с третьими лицами, если на это согласен должник, а третьи лица не выразили несогласие. Из новой версии законопроекта Минюста следует, что кредиторы или коллекторы смогут связываться с кем-то из знакомых должника только при одновременном соблюдении двух условий: и заемщик, и третье лицо дали письменное согласие на такие контакты. Граждане также должны разрешить обработку своих персональных данных.

Битва за персональные данные

Российская банковская система переживает бум потребительского кредитования: банки активно разрабатывают кредитные продукты для населения и не менее активно их предлагают. Неразборчивость банков, которым зачастую все равно, кому давать деньги, создает парадоксальную ситуацию — объемы кредитования растут, но обслуживать кредиты населению становится все сложнее. И пока граждане ищут способы избавиться от долгов, банки пытаются отыскать эффективные методы убедить их сделать это с максимальной для себя выгодой. Не всегда эти методы можно назвать оправданными с моральной точки зрения. Банк, фиксируя просрочку платежей по кредиту иногда достаточно просрочить один-два платежа , передает сведения о должнике коллекторским агентствам. Некоторые банки имеют в своей структуре специальное подразделение, которое занимается этими вопросами. А уже дальше коллекторское агентство работает с непосредственно с должником, убеждая вернуть долг. Задачи таких организаций сводятся к тому, чтобы проанализировать платежеспособность должника и предложить ему различные варианты погашения долга. На практике должники сталкиваются с действиями коллекторов, которые едва ли можно назвать законными.

Персональные данные (Нет коллекторам)

Пару лет назад истек срок действия. В пресс-службе компании отказались сообщать, сколько человек просят прекратить использовать их личные данные ежегодно или ежемесячно. Я имею право знать об этом, как говорится в 7 части ст. Ситуацию спасает второй сотрудник.

Банк передал вашу личную информацию посторонним лицам, и теперь вы вынуждены отвечать на ежедневные звонки с неизвестных номеров и опасаетесь, что ваши данные попадут в руки мошенников?

Сегодня в кредитно-финансовые отношения оказались вовлечены миллионы людей. В свою очередь, Объединенное кредитное бюро сообщает, что на начало октября года больше 12 миллионов кредитов — просрочены, а около 8 миллионов кредитов, предположительно, являются проблемными. Конечно, эти деньги никто не собирается дарить населению. Кредитные организации всегда используют все возможные способы для взыскания проблемных задолженностей и часто к этому процессу привлекаются коллекторские агентства.

Не единым фронтом

.

.

Как отозвать персональные данные у коллекторов

.

Три редактора ТАСС выясняют, как банк, мобильный оператор и И я, чтобы отозвать персональные данные, уже имеющиеся у банка.

.

Как банки и коллекторы нарушают закон о персональных данных

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Максим

    Ну вас всех в жопу в вашей ВЗ(верховна зрада)

  2. frenrapmagi1966

    И какой тогда вообще смысл работать в белую? если ты втихаря работаешь и тебя накрыли, то штраф заплатил и отстали, а если официально зареган и к тебе пришли то все, влип, ибо потратишь во много раз больше на штрафы, адвоката, а возможно и взятки. тот, кто придумывает подобные законы, наоборот загоняет бизнес в тень и порождает коррупцию. пятая колонна, самая настоящая. иначе не скажешь.

© 2018-2022 mgutusmol.ru